Enza Güzellik Merkezinde 5G Tedavisi Sırasında Yanık Ve İhmal, Ücret İadesi Bekliyor

Babam zayıflama amacıyla Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesine kayıt oldu ve toplam 14 seans uygulamaya girdi. Tüm bu süreç sonunda yalnızca 1 santimetrelik bir incelme oldu ve zaten beklediğimiz sonucu alamadık. Asıl ciddi sorun ise 14. Seans sonunda 5g makinesi ile yapılan işlemde yaşandı. Babam bu makineye bağlandığı sırada yanında hiçbir görevli bulunmuyordu, işlem sırasında göbeği yandı ve babam seslenmesine rağmen uzun süre kimse duyup ilgilenmedi.

Babam şeker hastası ve KOAH hastası olmasına rağmen, bize en başta sağlık açısından çok dikkatli çalıştıklarını söyleyen bu merkez, babamı bu süreçte hem fiziksel hem psikolojik olarak mağdur etti. Olayın ardından doktora gittik, muayene sonrası yanık olduğu belirtildi ve yanık kremleri verildi. Daha sonra merkeze tekrar gittiğimizde, şubede çalışan ve yetkili olduğunu belirten E** Hanım, doktorun verdiği kremleri bırakmamızı, onun vereceği kantaron yağını kullanmamızı söyledi. Bu yağı sürdükten sonra babamın göbeğindeki yanık daha da kötü hale geldi.

Yaşanan bu ağır ihmal ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem babamın sağlığı bozuldu hem de süreç boyunca bize güven vererek aldıkları hizmetin hiçbir şekilde arkasında durmadılar. Merkezle konuşarak ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik, ancak para iadesini kesin bir dille reddettiler.

Babamın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, öncelikle ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu ihmal sonucu oluşan sağlık sorunları için sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken adımların atılmasını talep ediyorum.