Yanıltıcı Akne Tedavisi, Zorla Yorum Ve Geri Dönüşsüz İade

Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesine Aralık 2025’te akne tedavisi ve plazmapen işlemleri için kayıt oldum. İşlemler öncesinde bana cildimin düzeleceği, aknelerimin toparlanacağı söylendi, bu vaatlere güvenerek tüm ödemeyi peşin yaptım.

İşlemler için benden yaklaşık 34.000 TL işlem ücreti, bunun dışında da 25.000 TL’ye yakın tutarda krem ve benzeri ürün parası aldılar. Buna rağmen geçen süre içinde cildimde hiçbir iyileşme olmadı, aksine harcadığım para ve zaman tamamen boşa gitmiş durumda. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve durumu anlatmama rağmen ya geçiştirildim ya da hiç geri dönüş yapılmadı, şu anda da yazdıklarıma cevap verilmiyor.

Ayrıca merkezde zorla denecek şekilde memnunmuşum gibi yorum yaptırmaya çalışmaları da beni çok rahatsız etti. Hizmet alamadığım, sonuç görmediğim bir süreç için benden yüksek miktarda para alıp sonrasında ilgilenmemelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim toplam bedelin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem paramın iadesi hem de bu tür zorla yorum yaptırma ve ilgisizlik uygulamalarının sonlandırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.