Enza Güzellik Merkezi Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Enza Güzellik Merkezi Batıkent/Yenimahalle şubesinden 12 Mart 2025 ve 14 Mart 2025 tarihlerinde kendim ve eşim için paket satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firmanın hizmetinden memnun kalmadım. Seanslar için randevu alamadık, defalarca gitmemize rağmen hizmet alamadan geri döndük. Cihazları arızalıydı, hizmet kalitesi çok kötüydü. Aldığımız paket içerisinden ben 1,5 seans, eşim ise sadece 1 seans hizmet alabildi. Ürün satmak için zorladılar, çalışanlar çok saygısızdı. Aldığımız seans sayısından ücretlerin düşülerek hizmet almadığımız kısmın geri iadesini istedim. İade istediğimize dair dilekçe verdim. Bize 'Burası market değil, iade edemeyiz' şeklinde cevap verdiler. Haksız yere kazanç sağlıyorlar, ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.