to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 21 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Bekletilmesi
12 Şubat 2026 saat 12:00 alış, 15 Şubat 2026 saat 12:30 teslim olacak şekilde Enuygun.com üzerinden Everyday firmasından İstanbul Havalimanı ofisine araç kiralama rezervasyonu yaptım. 2.550 TL ödeme gerçekleştirdim.
Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin T. C. Kimlik kartımla birleştirilmiş olması nedeniyle bunun prosedüre uygun olmadığı, bu yüzden işlemi iptal etmem gerektiği ve aracı teslim edemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettik ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde ödediğim tutarın %30 kesinti yapılarak iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Enuygun ve Everyday müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı.
Ödediğim 2.550 TL’nin, daha önce beyan ettikleri şekilde kesinti yapılacaksa kesintili, yapılmayacaksa tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kemal Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
