to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
11-12 Ekim tarihleri için Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Talen Otel’de rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım, buna rağmen kartımdan ücret çekildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak mesai saatleri dışında ulaşmak neredeyse imkânsızdı. Bu durum beni mağdur etti. Ayrıca Enuygun.com’un yaşadığım soruna hiçbir şekilde yanıt vermemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği ciddi bir problem oluşturuyor.
Hem ücretimin iadesini hem de 24 saat ulaşılabilir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Müşterilerinin savunacak iadeli ürün satmadikdan sonra hep dolaylı ürünlerle ufak bir gözden kaçırsanız müşterinin parası çöp Enuygun com ve tedarikçi firmaların müşteri haklarını bu nedenle savunmuyor ne olursa olsun müşterinin kullanmadığı bir bilet ya da konaklama olsun zaman aşımına daha zamanı öncesinde iptal işlemi yapıyorsa iptal edilmelidir
Benim şahsım olarak en uygun com uygulamasından çıktım ve sildim ve iletişime geçtiğim herkese de bu magduriyyetimi anlatacağım müşterisini savunamayan bir firmayla asla
