to read complaints and reviews, or file yours.HDY Everyday'de Araç Teslim Edilmedi, Haksız Kara Liste Ve İade Talebi
2 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden hdy Everyday isimli araç kiralama şirketinden İstanbul Havalimanı Everyday ofisinden teslim almak üzere 8.875 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak araç kiralama rezervasyonu yaptım. Belirtilen gün saat 18.30 civarında aracı teslim almak için ofise gittiğimde, çalışanlar daha önceki bir kiralamada araçta sigara kokusu olduğu iddiasıyla beni kara listeye aldıklarını söyleyerek araç teslim etmeyi reddettiler.
Herhangi bir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmedi, rezervasyonum sistemde iptal edilmedi ve bugüne kadar da ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Ne aracımı alabildim ne de ödediğim 8.875 TL’yi geri alabildim. Ayrıca haksız yere kara listeye alınmış olmam sebebiyle ileride araç kiralamam da engellenmiş durumda.
Enuygun.com üzerinden yaptığım 46A73D numaralı rezervasyonuma ait ödemenin en kısa sürede kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve hdy Everyday tarafından haksız görüldüğünü düşündüğüm kara listeden çıkarılmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda kiralama şartlarının sağlanmaması nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik ve iade sürecinizi başlattık. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama firması kiralama şartlarının uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
