to read complaints and reviews, or file yours.28.000 TL'lik Ev Yardımcısı Ücretim Geri Ödenmedi, Hizmet Kalitesiz Ve Zarar Verdi
Enuygunbakici.com üzerinden ev yardımcısı hizmeti almak için 30.04.2026 tarihinde firma ile anlaştım. Bana temizlik konusunda çok iyi olduğu söylenen bir kişi yönlendirdiler ancak gelen kişi hem temizlikten anlamıyordu hem de süreç baştan sona sorunlu geçti. Öncelikle randevu saatine göre yaklaşık 2 saat geç geldi ve taksi parasını da bize ödetti.
Gelen kişi evde doğru düzgün temizlik yapmayı bilmediği için hem eşyalarıma ve evime zarar verdi hem de sadece 1 oda ve 1 banyoyu temizleyip işi bitirdi. Bu hizmet için aracı firmaya 28.000 TL, gelen kadına 3.000 TL ve ayrıca 500 TL taksi ücreti olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım, ancak karşılığında vaat edilen profesyonel hizmeti kesinlikle alamadım.
Yaşadığım sorunlar üzerine firmayla görüştüğümde özür dileyip başka bir kadın gönderebileceklerini söylediler. Sonrasında kendi özel bir durumum nedeniyle evde olamayacağımı ve artık hizmet alamayacağımı belirterek, aracı firmaya ödediğim 28.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bana, ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece ihtiyaç halinde tekrar ev yardımcısı gönderebileceklerini ilettiler.
Hem verilen hizmetten son derece memnun kalmadığım hem de evime zarar verildiği ve randevuya uyulmadığı halde yüksek tutarlı ödememin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Enuygunbakici.com’un, alınamayan ve niteliksiz verilen bu hizmet karşılığında aracı firma ücreti olan 28.000 TL’yi tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmıştır. Yaşamış olduğunuz süreç ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aktarmış olduğunuz tüm hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilecek olup, süreç kapsamında sizinle iletişime geçilecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ücret iadesi talep ettim, firmadan hiçbir dönüş almadım ve iade mümkün değil denildi. Ücret talep aşamasında baskıcı bir tutumla karşılaştım, anlaşma yapmasaydım daha iyi olurdu.
