Entegra Bilişim Destekte Tutarsız Cevaplar Ve Ürün Kopyalama Sorunu

Uzun süredir Entegra Bilişim’in e-ticaret ve pazar yeri entegrasyonu hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorunlara rağmen sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmakta zorlanıyorum, çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor veya çok geç dönüş yapılıyor.

Destek ekibine ulaştığımda da her müşteri temsilcisi farklı bir yanıt veriyor. Özellikle ürün çoğaltma ve kopyalama işlemi konusunda net bir çözüm sunulmadı. Bir temsilci bu işlemin mümkün olmadığını söylerken, başka bir temsilci aslında yapılabildiğini belirtti ancak verilen yönlendirmelerle denememize rağmen sistem düzgün çalışmadı ve sorunlarımız devam etti. Şu an 18764 Entegra Client ıd numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden bu sorunlar yaşanmaya devam ediyor.

Hem teknik sorunlarımızın net ve kalıcı şekilde çözülmesini hem de destek tarafında tutarlı, ulaşılabilir ve sonuç odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ürün çoğaltma ve kopyalama işlemleriyle ilgili yaşadığımız sorunların detaylıca incelenerek gerçekten çalışır bir çözüm üretilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.