to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de bursasisekavanoz.com üzerinden 100 CC’lik teneke kutular siparişi verdim ve ödememi havale yöntemiyle 292,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili kargo sürecini takip etmek için 6 Ekim’de firmayı aradım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, siparişimin “bugün kargoya çıkacağı” bilgisini verdi. Ancak sonradan öğrendim ki ürün zaten 2 Ekim’de kargoya verilmiş.
Telefon numaramı yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürün geri dönmüş. 8 Ekim’de firmayı tekrar aradığımda ise karşıma çıkan yetkili, oldukça saygısız ve sert bir üslupla konuştu. Sorunumu anlatmaya çalıştığımda, bana “Kargo ne zaman teslim olur. Bilmiyorum” gibi azarlayıcı bir şekilde yanıt verdi.
Ürün iadesi yapılırken kargo ücretini kesip sadece 13 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi. Yanlış bilgilendirme, kaba konuşma ve haksız ücret kesintisi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ne süreçle ilgili doğru bilgilendirildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursasisekavanoz.com üzerinden iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde 20 adet 50 ml vidalı parfüm şişesi aldım; bunlardan ikisi kırık olarak paketlenmişti, çünkü ambalajın içinde kırık parçalar yoktu. Ayrıca, gönderilen valflerin hepsi sızdırıyordu...
Bir ay boyunca beni hem gönderilmeyen, gönderildiği zaman da sürekli hatalı gönderilen siparişim ile mağdur eden firma. Ne WhatsApp hattından, ne mail ile, ne de telefon ile doğru düzgün cevap almak mümkün değil. Cevap verdikleri zaman da problemin çözüleceğini söylüyorlar ama hiçbir doğru aksiyon a...
Bursa Şişe Kavanoz A.Ş. yani Ensar Ticaret'ten 3 gün önce sipariş verdim. Sipariş günü kargo yapılmadı ve ertesi gün kargo yapılacağı söylendi. Ve ertesi gün de hiçbir şekilde düzgün şekilde yanıt alamayıp, yine kargo yapılmadığı bildirildi. Ben de şirket çalışanlarına ulaşarak para iadesi istediğim...
7 Temmuz’da ekolojikambalaj.com üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi ve onaylandı. 9 Temmuz’da siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamayınca defalarca aramak zorunda kaldım. Ancak ekolojikambalaj.com’un telefonlarına asla cevap verilmiyor. Daha sonra aynı şirketin www.kullanatp...
Kutu Gelsin adlı e-ticaret sitesinden 18’inde sipariş verdiğim ve 25’inde teslim aldığım kutular, sitede belirtilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Farklı ölçülerde üç adet kutu sipariş etmeme rağmen, bir tanesi yanlış ölçüde ve tüm kutular son derece kalitesiz şekilde gönderildi. Kutuların delik...
Yorumlar