Bir Saatlik Rötar, Yanlış Peron Ve Kirli Otobüs Şikayeti

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.15 Ankara–İstanbul seferi için Öz Sivas firmasından 1yat079 PNR kodlu, 13 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Araç sefer saatinde hazır olması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, bu süre boyunca yolcular hiçbir net bilgilendirme olmadan peronda bekletildi.

Otobüsün AŞTİ’de bilette yazdığı gibi 118 numaralı perona yanaşması gerekirken 110 numaralı perona yanaştı ve bu durum da yolcuların gereksiz yere mağdur olmasına neden oldu. Araç içinin temizliği de son derece yetersizdi, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kirliydi.

Hem rötar, hem yanlış perona yanaşma, hem de araç içi temizlik konularında firmanın gereken özeni göstermediğini düşünüyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve şikayetimin ilgili birimler tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.