Ekolojikambalajim Paramı Aldı Ama Siparişimi Göndermedi

7 Temmuz’da ekolojikambalaj.com üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi ve onaylandı. 9 Temmuz’da siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamayınca defalarca aramak zorunda kaldım. Ancak ekolojikambalaj.com’un telefonlarına asla cevap verilmiyor. Daha sonra aynı şirketin www.kullanatpazari.com olduğunu öğrendim.

Uzun uğraşlardan sonra nihayet birine ulaşabildim. Bana ödemenin alınmadığını ve dekontu WhatsApp’tan göndermemi söylediler. Dekontu hemen gönderdim ama ardından mesajlarıma cevap verilmedi. Perşembe akşamı siparişin iptalini istedim, yine hiçbir geri dönüş olmadı.

Cuma günü tekrar aradığımda bu kez ödemenin alındığını ve gönderimin yapılacağını söylediler. Aradan 7 gün geçti, 3 gün sonra bir etkinliğim var ve hâlâ kargoya dair hiçbir bilgi yok. İlk alışverişim olduğu için küçük bir sipariş vermiştim ama bu kadar kötü bir müşteri hizmetini hiçbir şekilde hak etmiyor. Sipariş ettiğim ürünler yok, para da gitti.