to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlanan 280 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi
Enroushtan üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde çevrim içi olarak ped markası bir ürün için alışveriş yaptım ve ödememi o sırada gerçekleştirdim. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan Enroushtan adına tekrar 280 TL çekim yapıldığını kart ekstresinde gördüm. Herhangi bir ek siparişim veya onayladığım farklı bir işlem olmadığı halde bu tutarın çekilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu işlemle ilgili dekontum mevcut. Sebebini öğrenmek ve haksız yere çekilen 280 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olayın ardından aboneliğimi de iptal ettim.
Konu hakkında hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de Enroushtan’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak destek talebinde bulundum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İzinsiz olarak çekilen bu tutarın açıklamasının yapılmasını ve en kısa sürede iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Ben şikayeti yazdım firma benimle iletişime geçti 2 tane mail hesabından kendim abonelik açmışım. Anladığım kadarıyla pazar günü çekilen para diğer abonelikle alakalıydı firmaya teşekkür ederim alakadar oldular. Ayrıca özür dilerim çünkü ben diğerinden abonelik açtığımı hiç hatırlamadım. Özetle firma ile alakalı bir durum değil tamamıyla kendimle alakalı bir problem oldu. Sayfaya ilgi için hem de firmaya alaka ve sabır için teşekkür ediyorum
Güncellemeniz ve sonucu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Her şeyin netleşmiş ve sorunun başarıyla çözülmüş olmasından büyük memnuniyet duyuyoruz. Nazik mesajınız için ayrıca teşekkür ederiz. Ekibimiz, müşterilerimize destek olmak ve ortaya çıkabilecek her türlü durumu mümkün olan en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için her zaman burada. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecekte herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi dileklerimizi sunarız! Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
