Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mall Of İstanbul Enplus İade Sorunu Kahve Makinesi Su Filtresi

profile
Kardelen
12 Aralık 2023 17:49
2.439
Kardelen'in Teşekkür Mesajı
“Marka su filtresinin makineme uymasını sağlayacak ara aparatın evime gönderimini sağladı. Çözümcü yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.”

12/12/2023 saat 10:44'te Mall Of İstanbul şubelerine giden eşim yine aynı mağazadan almış olduğumuz kahve makinesi için su filtresi aldı. Filtreyi satan G***** Hanım filtrenin bütün kahve makinelerine uygun olduğunu söyleyerek satmış. Eşim eve geldiğinde filtreyi açıp denedim, ancak su haznemize uymadı. Saat 13:15 civarı yanıma su haznesini de alarak mağazaya gittim, filtrenin uymadığını iade etmek istediğimizi anlatmaya çalıştım. Sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim A**** Bey ise son derece kaba bir üslupla bu açılmış almayacağız ne yaparsanız yapın diyerek kestirip attı. Ne yanımda götürdüğüm hazneye baktı, ne de yardımcı olmaya çalıştı. Üstüne G***** Hanım yardımcı olmaya çalışırken ona engel oldu (G***** Hanım ürünü kendisinin sattığını hatırladı). En son da elimize bir numara vererek burayı arayın deyip arkasını dönüp gitti. Eşim bu filtrenin yanında 10 bin liralık meyve sıkacağı da almıştı. Kahve makinemiz de yaklaşık 30 bin lira şu anda. Paralarını aldıktan sonra bu tarz insanların gerçek yüzleri ortaya çıkıyor. Önce çalıştırdıkları insanlara eğitim versinler, sonra da hak etmeyen insanlara böyle pozisyonlar vermesinler. Verdikleri numaradaki arkadaşlar da kesinlikle yardımcı olmadılar, bütün gün AVM'de onlardan haber bekledim. Hala dönüş olmadı. Kesinlikle bu mağazadan bir şey almam. Ürünleri hakkında bilgi sahibi olmayan, kaba insanların çalıştığı bir mağaza.

14 Aralık 2023 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
15 Aralık 2023 15:50

Sayın Kardelen Y.; 27205468 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

Kardelen
Kardelen
16 Aralık 2023 20:51

Marka su filtresinin makineme uymasını sağlayacak ara aparatın evime gönderimini sağladı. Çözümcü yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enplus Akasya AVM'den Aldığımız Miele Süpürgede Yapılan Kelime Oyunu

profile
Ahmet
23 Ocak 2024 00:34
1.635

profile
30 Ekim 2023 23:28
2.704

profile
Gressi
01 Ağustos 2025 14:58
1.285
son-kullanma-tarihi-gecmis-filtre-satildi-sagligim-tehlikeye-girdi-2.jpg
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
Merve
31 Temmuz 2025 21:43
591

profile
Zuhal
02 Şubat 2024 13:47
1.726

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru