to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım
Enka Ev Aletleri ve Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den LG standby‑me 27 inç ürünü 09.08.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımız bayii, kurulumu kendimizin yapabileceğini özellikle söylediği için kurulumunu kendimiz gerçekleştirdik.
Daha sonra bilgi almak için LG müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bizim tarafımızdan kurulduğu için garanti kapsamı dışında kaldığını öğrendim. Satın alma aşamasında bayii bize bu konuda herhangi bir uyarıda bulunmadı, aksi söylendi; bu nedenle garanti dışı bırakılmamızı haksız buluyorum.
Bayinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün garanti kapsamına tekrar alınmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09/08/2026 tarihinde Forum İstanbul’da LG standby‑me - 27 inç FHD, Dokunmatik, Döndürülebilir, Tekerlekli, Taşınabilir Ekran, 3 Saat Pil Ömrü ürünü aldık. Alırken de bu ürünün servisin mi kurması gerekiyor, hayır dediler; siz kurabilirsiniz. YouTube’da videolar mevcut, açıp 4 vida sıkacaksınız. Biz de aynı şekilde kurulumu gerçekleştirdik, odama bıraktık. 10/08/2026 tarihinde sabah ürünü başka odaya götürmek için ürünün sallandığını fark ettik ve vidaları yerde bulduk; vidalar içinde kırılmış. Bu kadar hassas bir ürünse neden bize bilgi verilmedi? Mağdur oldum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. LG pişmanlık.
