Aşırı Değişim Ücreti İtirazı Ve Beden Değişimi Talebi

Engn Spor’dan WhatsApp üzerinden online olarak bir t-shirt satın aldım. Gelen ürün beden olarak bol olduğu için değişim talep ettim. Ancak değişim için benden, tişörtün kendi fiyatından bile daha yüksek bir değişim ücreti istendi.

20.06.2026 tarihinde yaptığım bu başvuruda, iade edelim denmesine rağmen t-shirt 600 TL olmasına karşın benden ayrıca 800 TL daha ödeme talep edildi. Ürün faturasız olduğu için elimde sadece yazışmalar mevcut, ancak bu tutarın değişim ücreti olarak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben sadece beden değişimi yapmak istiyorum ve bunun için ürün fiyatını aşan ekstra bir ücret ödemek istemiyorum. Ürünün makul ve şeffaf bir değişim koşuluyla, ek haksız ücret alınmadan değiştirilmesini talep ediyorum.