Peşin Ödemeli Kalan Kurs Hakkım Şubede Görünmüyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

Uzun zamandır Englishtime Kadıköy şubesinden eğitim alıyordum. Geçen sene, programımdan geriye sadece son bir kurum kalmıştı ve bu son kurum için önce seviye tespit sınavına girmem gerektiği söylenmişti. Bu hafta hem bu sınavı hem de elimde kalan son kurum hakkımı kullanmak için Kadıköy şubesine gittiğimde ise şubenin artık olmadığı ve kaydımın sistemde görünmediği belirtildi.

Oysa tüm ödememi başta peşin yapmış durumdaydım ve eğitim paketimden yalnızca son bir kurum hakkım kalmıştı. Bu son kurum da zamanında sınıf açılamadığı için tarafıma kullandırılmamıştı. Şubedeki görevli, kişisel bilgilerimin bulunduğunu ama hem kaydımın hem de bu son kurum hakkımın sistemde görünmediğini ifade etti, ancak bu açık hakkım ortadayken mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair bir çözüm sunulmadı.

Peşin ödeme yaparak satın aldığım eğitim paketimden kalan ve açıkça hakkım olan son kurumun eksiksiz biçimde tanınmasını ya da en azından aynı içerik ve kalitede online eğitim hakkı verilmesini talep ediyorum. Kayıtlarım ve ödeme geçmişim incelenerek, özellikle kullanamadığım bu son kurum hakkımın tarafıma sağlanması suretiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.