to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi İddiası Yanıltıyor, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyor
English Home’un web sitesi üzerinden 21.05.2026 tarihinde iki adet düdüklü seti için toplam 4.998 TL tutarında, TR5133******19 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir para iadesi yapıldı, sistemde hâlâ “kargoya verildi” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “süreci takip ediyoruz” şeklinde yanıt verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Zaten defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Ona rağmen bir gelişme olmadı ya ürününüzü kontrol edin müşteriye iletiliyor mu diye veya paramı iade edin 3 ayı geçti dalga mı geçiyorsunuz
Siparişimi 21.05.2026 tarihinde verdim, ancak ürünler hiç ulaşmadı, kargo şirketiyle iletişim kurmam söylendi ve hiçbir somut adım atılmadı. Ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve en kötü muamele olarak değerlendiriyorum.
