to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum
31 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden English Home mağazasından “Branchmist kolay ütülenir çift kişilik nevresim seti sarı” ürününü satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde N11 sisteminde sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 201917156335’tir. English Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ekstra bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm yok. Kargo durumu aynı, mağaza ilgisiz. Neden yayınlamıyorsunuz şikayetimi?
Kargo durumu Talas -Kayseri, kargoyu aradım hiçbir bilgileri yok. Niğde'de verdiğim adres için kargo çıkışları yapılmamış. Beni neden mağdur ediyorsunuz? Neden yayınlamıyorsunuz şikayetimi?
16 gün sonra nihayet iade sürecini başlattılar. N11 müşteri hizmetleri ve Sürat Kargo'dan ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Çok ilgililerdi. English Home tam bir pişmanlık. Sorun çözmede sınıfta kaldı.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
English Home bu süreçte tarafımı hiç bilgilendirmedi. N11 müşteri hizmetleri ve Sürat Kargo'yu defalarca arayıp ısrarlarımla araştırmalarını sağladım ve iademi aldım. Bu iadede English Home un hiçbir katkısı yoktur.
