Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

profile
13 Nisan 18:50
55

31 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden English Home mağazasından “Branchmist kolay ütülenir çift kişilik nevresim seti sarı” ürününü satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmediği halde N11 sisteminde sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 201917156335’tir. English Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ekstra bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Halil
Halil
15 Nisan 13:40

Hiçbir çözüm yok. Kargo durumu aynı, mağaza ilgisiz. Neden yayınlamıyorsunuz şikayetimi?

Halil
Halil
16 Nisan 11:47

Kargo durumu Talas -Kayseri, kargoyu aradım hiçbir bilgileri yok. Niğde'de verdiğim adres için kargo çıkışları yapılmamış. Beni neden mağdur ediyorsunuz? Neden yayınlamıyorsunuz şikayetimi?

Halil
Halil
17 Nisan 08:28

16 gün sonra nihayet iade sürecini başlattılar. N11 müşteri hizmetleri ve Sürat Kargo'dan ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Çok ilgililerdi. English Home tam bir pişmanlık. Sorun çözmede sınıfta kaldı.

21 Nisan 12:23 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Gönderilen Nevresim Takımı Ve Fatura Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 12:54
258
1
Fehime sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
19 Aralık 2025 10:49
258
siparisimdeki-eksik-urunler-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisimdeki-eksik-urunler-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
21 Kasım 2025 13:30
280
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2025 12:59
424
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru