to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Takip Numarasıyla Gönderilmemiş Siparişin İadesi Ve Teslimatı Talebi
6 Temmuz tarihinde English Home internet sitesi üzerinden verdiğim TR419695524232 numaralı siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Ürün ne kargoya veriliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm. Ürün gönderilmediği halde sistemde gönderilmiş gibi gösterip bir kargo takip numarası tanımlamışlar. Ancak ortada ne bir kargo var ne de teslim edilen bir ürün. Ürün kargoya dahi verilmeden sahte bir takip numarası girilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Siparişimin gerçekten gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi 6 Temmuz’da verdim, ancak ürün bana ulaşmadı. Sistem sahte bir kargo takip numarası gösterdi ve çağrı merkezi her seferinde farklı bir yalan söyledi. Ücret iadesi talep ediyorum, fakat hâlâ bir gelişme yok.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
