to read complaints and reviews, or file yours.Paketleme Dikkatsizliği Nedeniyle Ürünler Kirlenmiş Ve Özür İstendi
03.10.2026 tarihinde English Home’dan TR743911425352 numaralı siparişimle 2 adet nevresim takımı, havlu ve yastık kılıfı satın aldım ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslim edildi.
Ürünler kargoya gönderilirken poşete bile koymaya gerek görülmeden, korumasız şekilde kargo poşetine konulmuş. Kargo poşeti yolda yırtıldığı için ürünlerin bazı kısımları açıkta kalmış ve kirlenmiş durumda elime ulaştı. Yeni ve temiz olarak kullanmak için aldığım ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenmesi, English Home gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı.
Sipariş oluşturma aşamasında poşet ücreti belirtilmiş olsaydı, ürünlerin temiz ve korunaklı şekilde gelmesi için seve seve öderdim. Bu nedenle ürünün gönderildiği mağazanın paketleme konusunda uyarılmasını ve tarafımdan yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Siparişimi 03.10.2026 tarihinde English Home’dan aldım, paketleme çok özensizdi; ürünler kargoda zarar gördü ve kirli geldi. Şikayetime marka yanıt vermedi, müşteri hizmetlerini aradım ama kimse ulaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
