to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Acıbadem English Home mağazasında ürün iadesi yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü, iade işlemini internet üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Asıl şikayetim ise mağaza müdürünün konuşma tarzı ve agresif tavırlarıydı. Sorunumun çözülmesinden ziyade, iletişim şekliyle karşımdaki kişinin mağaza müdürü değil de sıradan bir müşteri gibi davrandığını hissettim. Özellikle bir kadın müşteriye karşı bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edemiyorum. Acıbadem gibi nezih bir semtte bu tarz yaklaşımın müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum.
Mağaza müdürünün ismini bilmiyorum. Olayın ardından başka bir English Home mağazasına giderek işlemlerimi sorunsuzca hallettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı, mesai saatleri dışında oldukları için 27 Ekim Pazartesi günü aramayı planlıyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle English Home’dan bir özür bekliyorum.
18.09.2025'te saat 16:30’da English Home İstanbul Cevahir AVM şubesine, Marmara Forum mağazasından bir gün önce satın aldığım GTİ2025000024352 fatura numaralı hasır tepsiyi iade etmek için gittim. Ürünün evimdeki mobilya rengine uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı r** Hanım,...
14 Ekim 2025 günü saat 16:30 civarında Emaar AVM English Home mağazasından iki adet sunumluk aldım. Her iki ürünün kutusunda da 99,99 TL fiyat etiketi vardı ve iki ayrı fiş kesildi. Bir ürünün fiyatı 100 TL olarak çıkarken, diğer ürün 650 TL olarak geçti. Bunu fark edip mağazaya geri döndüm. Mağaza ...
28 Ocak 2025 Niğde merkez mağazanızdan ürün aldım. Aldığım hizmetle ilgili anket doldurdum ve memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Ertesi gün mağaza müdürü olduğunu ifade eden bir kadın, ismini söylemeyen, resmen beni sorguya çekti. Özür, çözüm odaklı konuşmak şöyle dursun. Lütfen karşısındakinin müş...
Yorumlar