İptal Edilen Siparişin Ücretinin Kredi Kartına İadesi İçin Acil Talep

22 Eylül’de English Home’un kendi internet sitesi üzerinden bir vazo ve 8 adet yapay gül siparişi verdim. Toplam tutarı 2.964,71 TL olan bu siparişin sistemde “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aynı sipariş içindeki her bir yapay gülü ayrı koliye koyup ayrı kargo ile, oldukça mantıksız ve masraflı bir yöntemle gönderdiler, buna rağmen asıl ürünüm olan vazo elime hiç ulaşmadı. Sipariş ekran görüntüsünde de siparişin iptal edildiği açıkça görülüyor fakat iptal edilen bu siparişin bedeli hala kartıma geri ödenmedi.

English Home’dan talebim, iptal edilen bu siparişin 2.964,71 TL tutarındaki bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.