to read complaints and reviews, or file yours.English Home Çalışmayan Türk Kahvesi Makinesi İçin Tam İade Talebi!
04.02.2026 tarihinde Adana Real English Home mağazasından English Home marka çift taşım Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde Adana Ziyapaşa Bulvarı’ndaki English Home mağazasına giderek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağazada ürünün iade veya değişimini yapamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini ve tamir edilip tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ürün servise gitti, bana ana kartın değiştiği bilgisiyle bugün tekrar teslim edildi ancak makine yine çalışmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, ürünü artık kesinlikle istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana şirket politikası gereği ürünün yeniden servise gönderileceği, ancak servis onay verirse para iadesi yapılabileceği söylendi.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri çalışmaması, servise gidip ana kartı değişmesine rağmen yine çalışmaması ve buna rağmen tekrar tekrar servise yönlendirilmek istemiyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle, bozuk çıkan bu Türk kahvesi makinesi için herhangi bir onarım sürecine yeniden sokulmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
