Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Home Çalışmayan Türk Kahvesi Makinesi İçin Tam İade Talebi!

profile
16 Şubat 17:01
468

04.02.2026 tarihinde Adana Real English Home mağazasından English Home marka çift taşım Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde Adana Ziyapaşa Bulvarı’ndaki English Home mağazasına giderek iade veya değişim talebinde bulundum.

Mağazada ürünün iade veya değişimini yapamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini ve tamir edilip tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ürün servise gitti, bana ana kartın değiştiği bilgisiyle bugün tekrar teslim edildi ancak makine yine çalışmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, ürünü artık kesinlikle istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana şirket politikası gereği ürünün yeniden servise gönderileceği, ancak servis onay verirse para iadesi yapılabileceği söylendi.

Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri çalışmaması, servise gidip ana kartı değişmesine rağmen yine çalışmaması ve buna rağmen tekrar tekrar servise yönlendirilmek istemiyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle, bozuk çıkan bu Türk kahvesi makinesi için herhangi bir onarım sürecine yeniden sokulmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Şubat 17:20 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yıldız sonuçtan memnun değil

Arızalı Türk Kahvesi Makinesi İçin İade Veya Değişim Yapılmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
14 Kasım 2025 15:21
787

English Home Kahve Makinesi Servis Sonrası Geri Gelmedi, Değişim Talebi

profile
09 Ocak 22:33
1.290

Bozuk Kahve Makinesi İçin Bir Ay Boyunca İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Ümmühan
14 Aralık 2025 18:50
1.135

profile
23 Mayıs 2024 12:44
1.567

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru