Eksik Parçalarla Gelen 12 Kişilik Yemek Takımı Ve Hayal Kırıklığı

Edirne Erasta AVM’deki English Home mağazasından dün 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü kasada kontrol ederken QR ödeme ile ilgili sorun olduğu söylendi, bunun üzerine ödemeyi yapmak için para çekmeye çıkmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde kolinin çoktan bantlanmış olduğunu gördüm. “Üründe bir sıkıntı var mı? ” diye sorduğumda, herhangi bir problem olmadığı özellikle belirtildi.

Oldukça ağır olan bu koliyi şehir dışında yaşıyor olmama rağmen tek başıma eve kadar taşıdım. Eve gelip paketi açıp detaylı kontrol ettiğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. 12 kişilik olması gereken takımın içinden yalnızca 10 çorba kasesi ve 9 yemek tabağı çıktı. Onca yol, ödediğim para ve taşıma zahmetinden sonra eksik ürünle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Yarın mağaza ile iletişime geçip durumu ileteceğim. Şehir dışından gelen bir müşteri olarak bu tarz bir mağduriyet yaşamam hem zaman hem maliyet açısından beni çok zor durumda bıraktı. Eksik parçaların tamamlanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.