to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Gimsa Park AVM’de bulunan English Home mağazasından English Home tkm 6040 Sütlü Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartıyla 1.600 TL ödeyerek aldım. Cihazı evde denediğimde ilk kullanımda suyu kaynatmadan bitti sinyali verdi, ikinci ve sonraki denemelerimde de kahveyi ılık şekilde hazırladı. Toplamda 3 kez denememe rağmen yeni aldığım ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak ürünü aldığım Gimsa Park AVM English Home mağazası, iade alamayacaklarını, servise göndermeleri gerektiğini söyleyerek ürünü servise gönderdi. Ürün, servis no: 1551-000214 ile servise alındı. Yaklaşık iki haftalık süre boyunca sadece otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün ana kartının değiştiğini ve iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Ayrıca ürünün 10.02.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği söylenmesine rağmen, tarafıma “ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sıfır aldığım bir ürün ilk günden hatalı ve ayıplı çıkmış olmasına rağmen iade talebimin neden reddedildiği ve neden ürünün sıfırı ile değiştirilmek yerine tamir edilmiş olarak tarafıma sunulmak istendiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Telefonla iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne haklı bir açıklama ne de yazılı olarak başvurabileceğim bir muhatap bulabildim. Hatalı ve ayıplı çıkan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.600 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
English Home’dan Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan mağazadan tkm6011 siyah bakır Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünü daha 3–5 kez kullanmama rağmen kahveyi kaynatmıyor, bazen de pişirmiş gibi bitti sinyali veriyor ancak kahve soğuk oluyor ve köpük hiç oluşmuyor. 05.01.2026 tari...
English Home markalı Türk kahvesi makinesini Gimsa Park AVM şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez kullandıktan sonra makine tamamen tepkisiz hale geldi ve çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ...
English Home’dan 29.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri şubesinden tkm 6010 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makine kahveyi taşırdı. Tekrar denediğimde ise ya hiç çalışmadığını ya da kendi kendine çift taşırma ayarına geçip közde moduna geçtiğini gördüm. Daha üçüncü günde, 01.1...
Yorumlar