to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Yok, İade Ve Değişim Talebi
English Home markasına ait CMK 6001 model bakır demlikli çaycının cam demlik kısmı 05.05.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 18.06.2025 tarihinde faturalı olarak Axis Kağıthane AVM’deki English Home mağazasından satın almıştım.
Cam demlik kırıldıktan sonra firmanın internet sitesinden yedek parça temin etmek istedim ancak ilgili yedek demlik stokta görünmüyor. Buna rağmen aynı ürünün takım olarak satışının devam ettiğini görüyorum. Satın aldığım Axis Kağıthane mağazasına da durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat yaklaşık üç aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.
English Home’dan, kırılan cam demlik yedek parçasının tarafıma ücret karşılığı temin edilmesini, bu mümkün değilse ürünün mevcut haliyle iade alınarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Henüz firmadan dönüş olmamıştır
Sorunun çözümü için firmadan dönüş beklenmektedir
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Tüm kanallar kullanılmış ancak çözüm getirilmemiştir.
An itibarıyla firmadan hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Firmanın web sitesinde ayın ürünü olarak satılmaya devam edilmekte ancak yedek istenildiğinde satış stok yok diyecek bir söz bulamıyorum.
Ayın ürünü ancak ürün temizlerken kazayla demlik kırılırsa sitede değişmeyen stok durumu
