to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Sürekli Servis Hatası Ve Hasarlı Geri Dönüş: İade Talebi
English Home Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM mağazasından 23.10.2025 tarihinde bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kahve pişirme sorunu yaşadım ve cihaz düzgün çalışmadı.
Makineyi toplamda 3 defa servise gönderdik, ancak her seferinde “onarılmadan” geri geldi ve sorun devam etti. Son olarak yaklaşık 2 hafta önce ürünü iade talebiyle mağazaya teslim ettik, mağaza tekrar servise göndermiş. Ürün yine tamir edilmeden, üstelik bu kez tutma kulpu ve alt kısmı kırık şekilde tarafıma geri gönderildi.
Hem ürünün ilk günden beri arızalı olması hem de servis sürecinde hasarlı şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Arızası giderilmeyen ve artık fiziksel olarak da zarar görmüş bu kahve makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
