to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler İçin Yanıtsız İade Talebi
Engince Mobilya’dan 2025 yılının sonunda salon koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım ve ürünler o dönemde teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde defolar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine firmaya birçok kez bildirimde bulundum. Uzun süre talep etmemin ardından teknik servis ancak 10 Mart 2026 tarihinde adresime geldi ve defolu, hatalı ürün raporu düzenledi.
Teknik servisin hatalı ürün raporuna rağmen, aylardır ne telefonla yaptığımız aramalara ne de bizzat Engince mağazasına gitmemize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm teklifi ne de sürece dair bilgilendirme alabiliyorum.
Defolu ve hatalı olduğu teknik servis raporuyla da tespit edilmiş olan bu ürünler için, Engince Mobilya’dan ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan, müşteri mağduriyeti gözetilerek ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Teknik servis tutanağı
Defo fotoları
Engince Mobilya’dan defolu ürünler için hiçbir geri dönüş alamadım, aramalarım yanıtlanmadı ve mağazaya gitsem de bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni kötü niyetli dolandırıcılık gibi hissettirdi ve ürünlerin iadesi ile ücretin tam iadesini talep ediyorum.
