Enginar_aydin Siparişinde Ürün Gönderilmedi ve Para İadesi İsteniyor

Instagram’da “enginar_aydin” isimli hesaptan, Öz**  isimli kişiyle pazartesi günü enginar siparişi için iletişime geçtim ve kendisine 1.150 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün gönderilmeyeceğini ve paramı kesinlikle iade etmeyeceğini açıkça söyledi.

Süreç boyunca hem telefonla hem de mesajlaşma yoluyla görüştük. Konu para iadesine gelince, bana telefonda ve yazışmalarda “terbiyesiz”, “ahlaksız” şeklinde hakaret etti. Tüm konuşma kayıtlarım ve ödeme dekontum elimde mevcut.

Hem paramın iadesini hem de bu hakaret içeren davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.