Faturamda İki Kat Artış Ve Ölçüm Hatası Şüphesi

Enerya Konya aboneliğim kapsamında, Şemsi Tebrizi Mahallesi’nde bulunan konutum için kayıtlı 030000976*** numaralı doğal gaz aboneliğime ait 05.01.2026 tarihli ilk ödeme tarihli faturam 5.330 TL olarak geldi. Oysa bir önceki ay, Kasım dönemine ait faturam 2.210 TL idi.

Kasım ayında evde küçük çocuklar olduğu için kombiyi 40–45 derece arasındaki, yani daha yüksek ayarlarda kullanmama rağmen faturam daha düşüktü. Buna karşılık bu ay kombiyi sabit 35 derecede, daha düşük bir ayarda kullanmama rağmen faturamın önceki aya göre yaklaşık iki katına çıkması bana göre mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil. Ayrıca genel olarak faturalarımın zaten yüksek geldiğini de belirtmek istiyorum.

Bu tutarın bu kadar yüksek gelmesinin kullanımım ile örtüşmediğini düşünüyorum. Faturamda ya da sayaç okuma işleminde bir yanlışlık veya ölçüm hatası olabileceğinden şüpheleniyorum. Konu ile ilgili Enerya’ya mesaj göndermek istediğimde ise sistemsel bir problemle karşılaştığım için iletişim sağlayamadım ve bu nedenle herhangi bir kayıt da açtıramadım.

Doğal gaz faturamın ve sayaç okumamın ivedilikle kontrol edilerek olası bir hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Faturanın bu kadar yüksek gelmesine sebep olan durum ne olursa olsun, bunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.