Enerya Konya Yüksek Fatura Sıkıntısı

Enerya’ya ait 03000159*** abone numaralı doğal gaz faturamın tutarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 05.01.2026 ilk ödeme tarihli doğalgaz faturam 3.810 TL olarak geldi. Oysa bir önceki ay, Kasım dönemine ait faturam 2.210 TL idi. Geçen ay evde küçük çocuklar olduğu için kombiyi 40–45 derece arasında, yani daha yüksek derecelerde kullanmama rağmen faturam daha düşük geldi; bu ay ise kombi ayarını sabit 35 derecede, daha düşük derecede kullanmama rağmen faturam çok daha yüksek geldi.

Kombi ayarını bu ay daha düşük kullanmama rağmen faturanın önceki aya göre yaklaşık iki katına çıkması bana göre mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil. Bu tutarın bu kadar yüksek gelmesi imkansız görünüyor. Ayrıca konuyla ilgili Enerya’ya ulaşmak istediğimde, mesaj gönderme aşamasında sistemsel bir problemle karşılaştığım için iletişim sağlayamadım.

Faturamda ya da sayaç okuma işleminde bir yanlışlık veya ölçüm hatası varsa, bunun ivedilikle kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Faturanın bu kadar yüksek gelmesine sebep olan durum her ne ise, bunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.