to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Konya Aynı Kullanım Oranına Fahiş Gelen Fatura
Konya ili Meram ilçesinde Enerya doğalgaz abonesiyim. 08.12.2025 – 10.01.2026 dönemine ait faturamda, önceki aya göre neredeyse aynı tüketim olmasına rağmen tutarın olağanüstü şekilde arttığını gördüm. Geçen ay 19 metreküp kullanım için yaklaşık 182 TL fatura öderken, bu ay 20 metreküp kullanım için 460 TL fatura çıkarılması bana kesinlikle normal gelmemektedir.
Sadece 1 metreküp fark olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda artış olması, sayaç okuma veya ücretlendirme tarafında hata yapıldığı ihtimalini güçlendiriyor. 10250256 numaralı aboneliğime ait bu fatura için yapılan hesaplamanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sayaç okumasının yapıldığı cihazın son periyodik kontrol ve test sonuçlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, bu tutarın hangi gerekçeyle bu seviyeye çıktığı konusunda mantıklı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Konunun hızlıca incelenerek fatura tutarımın gerçek tüketime uygun olacak şekilde güncellenmesini ve olası fazla tahsilatın iadesini rica ediyorum.
Gelişme
Konya Meram Sahipata Mahallesi Hocahan Sokak Beyazgül Apartmanı 5/10 adresindeki mesken aboneliğimde, Enerya’nın son dönemde kestiği doğalgaz faturasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum.
2025 Aralık ayında 19 metreküp doğalgaz tükettim ve yaklaşık 250 TL fatura ödedim. 20.01.2026 son ödeme tarihli Ocak 2026 faturamda ise 20 metreküp tüketime 460 TL fatura çıkarıldı. Tüketim neredeyse aynı olmasına rağmen tutarın neredeyse iki katına çıkması üzerine hem kendi faturamı hem de aynı binadaki diğer dairelerin faturalarını karşılaştırdım. Diğer dairelerde de benzer şekilde, tüketim çok az artmasına rağmen fatura tutarlarının yaklaşık iki katına çıktığını gördüm.
Bu durum üzerine zam oranlarını ve birim fiyatları kontrol ettim, böyle bir artışı açıklayacak herhangi bir resmi zam ya da mantıklı gerekçe bulamadım. Şikayetvar üzerinden daha önce Enerya’ya şikayet oluşturdum ancak firma bu şikayete cevap verme gereği bile duymadı, herhangi bir açıklama yapmadı.
Hem kendi faturamda hem de binadaki diğer dairelerin faturalarında haksız ve izaha muhtaç bir artış olduğunu düşünüyorum. Ocak 2026 dönemi faturamın detaylı biçimde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve haksız yere alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önceki şikayetime hiçbir dönüş yapılmamasını da kabul etmiyor, bu şikayetimin kurumlar tarafından da görülebilmesi için Şikayetvar tarafından görünür ve üst sıralarda değerlendirilmesini istiyorum.
Enerya her zaman haklıdır hak yiyen
