E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden e-Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem ileri gitmiyor.

İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki adresim için dün akşamdan bu yana, yaklaşık 24 saattir başvuru yapmaya çalışıyorum. İki farklı bilgisayar ve bir kez de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve abonelik başvurum gerçekleşmiyor. Yeni taşındığım yerde bir an önce elektriğin açılması gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor.

Enerjisa’dan, e-Devlet üzerinden yaşadığım bu sistem hatasının acilen incelenerek giderilmesini ve abonelik başvuru sürecimin bir an önce tamamlanmasını, gerekli ise başvurumun manuel olarak alınarak elektriğimin süratle açılmasını talep ediyorum.