to read complaints and reviews, or file yours.Enel Enerji Enel Kesintisiz Güç Kaynağı Bozuk Ürün Geldi.
Enel kesintisiz güç kaynağı fabrika çıkışlı hatalı geldi. 2 kere kart değişti, fabrikaya gitti düzeltildi dendi, ancak 2 yıllık cihaz yine kart arızası verdi. 20 bin tl kart parası istiyorlar şimdi de. Kesinlikle Enel aldığıma pişman oldum. Cihazın sorunlu olduğunu söylememe rağmen para istiyorlar.
Enel konkordato ilan etmiş bir firma. Umarım kimse nu markayı alıp pişman olmaz. Yeni cihaz çöp oldu, yatıyor. Hiçbir şekilde arayıp sormuyorlar. Aslı Hanım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Müşteri ilişkileri çok kötü.
Serdar Bey Merhaba, Cihazınız 2020 cihazı olup 3 yıllık cihazdır ve garanti dışıdır bakım sözleşmesi vs. bulunmamaktadır. 1 yıl önce cihaz garanti içi iken servis verilmiş cihaz fabrikaya çekilmiş gerekli test ve kontrolleri yapılarak tarafınıza çalışır durumda teslim edilmiş. 1 yıl sonra tekrar arıza kaydı açılmış tarafınıza servis verilmiş arızalı malzemeler tespit edilmiş. Garanti dışı işlem yapılmak zorundadır. Sizlere dilerseniz fiyat ile ilgili dönüş sağlanabilir. Teşekkürler.
Buradan yanlış bilgi veriyorsunuz. Garanti döneminde 2 kere kart değişti. Yeni değiştirdiğiniz kart yine yandı. Cihazın fabrika çıkışı hatalı ve arızalı olduğunu bildirmeme rağmen ilgilenmediniz. Garantisi yeni bitmiş hatalı ürüne konkordato ilan etmiş bir firma olarak çok yüksek arıza tamiri verebileceğinizi belirtiyorsunuz. Cihaz fabrika çıkışı hatalı ürün, sürekli kartı yanıyor. Cihazı kırıp atacağım ve görüntüsünü paylaşacağım. Enel UPS pişmanlıktır. Sinir hastası olursunuz.
Merhaba Serdar Bey, Sizlerle Ek te en son 1 yıl önce verilen servis formunu paylaşıyorum. Takdir edersiniz ki fabrika çıkışı hatalı bir cihaz olsa en son verilen servis hizmetinden sonra 1 yıl boyunca sık sık arıza verir servis formlarında bu durum paylaşılır idi. Kaldı ki burada 3 yıllık bir cihazdan bahsediyoruz. ve tekrar belirtmek isterim ki en son servis 1 yıl önce verilmiş. Garanti süresi boyunca yani 2 yıl içinde verilen servis ve malzeme değişimi ücretsiz olmaktadır. Cihazın garanti süresi dolduğunda ücretli işlem yapılmaktadır. Dilerseniz fiyat ile ilgili yardımcı olabiliriz. Teşekkürler.
Yılda 1 ana kart değiştirilmez. Her yıl ana kart değiştirmek zorunda kalacağım ürün fabrika çıkışı arızalı ve hatalıdır. 3 yılda 2 kere kart değişimi yapıldı. Üçüncü kez kart arızası verdi. Gayet normalmiş gibi buradan yazıyorsunuz. 3 yılda 3 kere kart arızası veren cihazı övmeyin lütfen.
Ayrıca 2021 yılında aldığım cihazın içindeki aküler 2019 yılına ait. Bu da ayrı bir fiyasko. Lütfen sıfır cihaz dahi alsanız akülerin yılını muhakkak kontrol edin.
