to read complaints and reviews, or file yours. 
Enel'den alınan 19A001341 seri numaralı 20 kW bir UPS cihazımız var. Bir arıza nedeniyle cihaz şu an pasif. Ürünü kontrol etmek için gelen teknik servis eksik tespit yaparak 'şu parça arızalı' dedi ve sürekli servis gelişinde bir parça arızalanıyor. En son kart değişimi sırasında, montaj sırasında mikro işlemci kartı yandı ve hiçbir şekilde sorumluluğu üstlenmeyip fatura çıkartılıyor. Bir firmanın duruşu, sattığı malın arkasında durmasından belli olur.
Daha önce kullandığımız Enel marka UPS cihazımız arızalandı. Arızalı parçaların maliyetinin yüksek olması sebebiyle aynı marka ve modelde yeni bir cihaz sipariş ettik. Tarafımıza 1-2 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, defalarca aramama rağmen cihaz yaklaşık 1 ay sonra teslim edil...
Enel Enerji'den aldığımız 15 kwa lik UPS cihazı ilk aldığımız günden bugüne sürekli sorun yaratmıştır. Süreç içerisinde UPS cihazının tüm kartları ve Aküleri değişmiş olup sürekli Enel enerjiye bakım yaptırılmıştır. En son tüm kartlar ve Aküler değişimden 5 ay sonra cihazın tüm kartları yine yanmışt...
4 ay önce 10kw UPS aldık bu firmadan, cihaz açıldığında çalışmıyor hata veriyordu. Aküler zayıflamıştır 5 6 saat şarj olsun denildi. Yaklaşık 1 hafta cihaz şarjda kaldı ve hata düzeltmedi. Servis tekrar geldiğinde aküler bozulmuş kullanıcı hatası diyerek 15 bin masraf çıkardılar. Sadece 4 ay beklemi...
3 yıl önce Enel marka 6kva UPS güç kaynağı aldım. UPS 2 yıla yaklaşırken sorun çıkarmaya başladı. Şebeke elektriği gidince devreye girmeme gibi sorunlar olmaya başladı. Bursa AREL elektronik firmasından yetkili kişi geldi. Kartını aldı. Tamir ettik dedi. Şimdi 3. Yıl oldu ve UPS kartı yine arıza ver...
Çok pahalı Laboratuvar analiz cihazlarımı korumak için aldığım ve bakım sözleşmesi ile sürdürülebilir servis alacağımı düşündüğüm Enel UPS ile karşılaştığım arızanın 4 ay boyunca devam etmesi, cihazı tamir edemedikleri ve değiştirmedikleri için yaşadığım iş kaybı sonucu yarattığı satış sonrası travm...
Yorumlar