28.12.2022 günü Tunçmatik markalı akım koruyuculu güç kaynağı satın aldım. 30.11.2023 günü bozuldu ve garanti dahilinde müşteri hizmetlerini aradım. "Alo" diyerek açan müşteri hizmetlerinin tavrı zaten markayı en baştan belli etti. Yaklaşık 15 gündür güç kaynağım serviste yapılan işlem, sonuç hiçbir şekilde söylenmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda güç kaynağımın nerede olduğundan bile bir haber. 15 gündür beklediğimi söylememe rağmen yasal sürenin 21 iş günü olduğunu söyleyerek yüzüme kapatıyor. Tunçmatik pişmanlıktır.
Yorumlar
Benzer Şikayetler
Tunçmatik UPS Servis Hüsranı Ve Müşteri Mağduriyeti
Site kapısı için elektrik kesintilerine karşı UPS almaya karar verdik. İnternetten sipariş geç gelir diye düşündük ayrıc...a yerli malı kullanalım diye 30 Kasım 2023 tarihinde Tunçmatik UPS cihazı aldık. Kapıya taktık ve maalesef çalışmadı. Cihazı Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm, servise gönderecekler
Tunçmatik Regülatörler Sorunlu Müşteri Hizmetleri Yenisini Göndermiyor
Tunçmatik ürünlerinin kurumsal mağazalarda satıldığını gördükten sonra iki hafta arayla bir adet 600 VA ve bir adet 2000... VA regülatör aldım. 600 VA olanın, eve giriş voltajı 205 iken 220'ye sabitlemesi gerekirken 245'e yükselttiğini fark ettim. Ürünü aynı gün Koçtaş'tan almıştım. Tunçmatik genel mer



Tunçmatik Voltaj Regülatörü Arızasıyla İlgilenmedi
"Tunçmatik'in yöneticilerinden Sevgi Özel'in sorumlu davranışı ve yakın ilgisiyle 3-4 gün kadar kısa bir sürede arızalı cihaz yenisiyle değiştirildi, kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan Sinan Talha İncesu'ya da özellikle teşekkür ediyorum."
Tunçmatik Şarj Cihazı Hayal Kırıklığı
Tunçmatik tablet araç şarj cihazı aldım. Cihaz kurulur kurulmaz bağlantı hatası verdi. Servis çağırdım. Cihazı değiştire...ceğiz dediler ama sadece anakartını değiştirmişler. Cihazın dokunmatiği kötü hale gelmiş. Bu sefer de topraklama hatası verdiği için yine kullanılamaz haldeydi. Yeniden topraklama
Tunçmatik 10 Kva Ürünüme Kurulum Desteği Verilmiyor
"Şikayeti oluşturduktan yarım saat sonra arandım ve randevu verildi. 27.01.2024 tarihinde yani bugün kurulum sağlandı ümit beye teşekkür ederim ama bir kurulum hizmeti almak için bile şikayet yazmak zorunda olmak çok kötü bir durum"












