to read complaints and reviews, or file yours.Enazon’dan Ödenen 12 Kıyma Makinesi Helezonu İçin Kargo Takibi Yok
23 Haziran Perşembe günü Enazon isimli firmadan 12 adet kıyma makinesi helezonu siparişi verdim. Ürünlerin ücreti olan 2.300 TL’yi Akbank üzerinden N**** K******* adına verilen IBAN’a peşin olarak havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir kargo takip numarası ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte firma ile ve E******* isimli kişiyle WhatsApp üzerinden en az 5–6 kez görüştüm. Her seferinde kargonun çıktığını, yolda olduğunu söylediler. En son dün akşam saat 22.00 civarında tekrar yazdığımda, bana kargonun gönderici numarasını atacağını belirtti; ancak bu bilgi de hiçbir şekilde paylaşılmadı ve hâlâ ortada ne bir takip numarası ne de teslim edilen bir ürün var. Sipariş verdiğimden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen somut hiçbir adım göremiyorum.
Ben Enazon firmasından, ücretini peşin olarak ödediğim 12 adet kıyma makinesi helezonunun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Selamlar ponçik bey. Şikayetini aldık çok üzüldük. Kontrollerimiz sonucunda 12 adetlik bir siparişe rastlamadık sanırım 12 no demek istediniz ve 1 adet. Bekleyen geciken herhangi bir sipariş sistemimizde görülmemektedir. Kargo firmasının SMS paylaşmaması bizim günahımız olduğunu düşünmüyoruz. Yine bir sorun olursa gelişen personel sayımızla çok daha hızlı hizmet sunmaktayız. Dilerseniz tekrar iletişime geçin sonucu tekrar gözden geçirelim.
