to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Koltuk Tesliminde 10 Aylık Gecikme Ve Belirsiz Vaatler
22.11.2025 tarihinde Entrend Mobilya Kütahya merkez şubesinden H**** A* adına, iki adet 3’lü koltuk ve perdeler için toplam 45.000 TL ödeyerek satış sözleşmesi ve sipariş formu imzalayarak alışveriş yaptım. Satış sırasında koltukları teslim almak istediğimiz tarihten bir A* önce haber vermemizin yeterli olduğu özellikle söylendi ve sipariş formuna da teslimatla ilgili “30 gün önce haber verilecek” notu yazıldı.
Bu doğrultuda koltuklarımı 02.07.2026 tarihinde teslim almak istediğimi firmaya bildirdim. Ancak bu tarihten sonra firmayı birçok kez aramama rağmen her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ve ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Temmuz ayında firmaya bizzat gittiğimizde işletmenin başka bir firmaya devredildiği söylendi; buna rağmen sonrasında yaptığımız görüşmelerde koltukların yine de teslim edileceği ifade edildi.
12.08.2026 tarihli WhatsApp yazışmamızda bu kez kol mekanizmalarının beklendiği, net bilgi olduğunda aranacağım bildirildi. 22.08.2026 tarihinde yeniden ürünlerimin durumunu sorduğumda da yine somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Aylar geçmesine rağmen, bedelini peşin olarak ödediğim koltuklarımı hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte yeni evimize taşındık ve koltuklara acil ihtiyacımız olmasına rağmen, sürekli ertelenen ve belirsiz bırakılan teslimat yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ücret iadesi istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. Talebim, satış sözleşmesi ve sipariş formunda belirtilen özellik, renk ve modele uygun iki adet 3’lü koltuğun, eksiksiz ve ayıpsız şekilde, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Firma yetkililerinden artık belirsiz vaatler değil, sorumluluklarını yerine getirerek ürünlerimi eksiksiz olarak teslim etmelerini ve yaklaşık 10 aydır süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
