Emsan AVM EFT Yaptım Ancak Ürün Hiçbir Şekilde Gönderilmedi

Emsan. Avn adlı satıcıdan Instagram üzerinden vazo satın almak için bugün iletişime geçtim. Satıcı önce benimle güven verir gibi konuşup benden hesap bilgilerimi istedi, ardından ürünün ödemesi için verdiği hesaba 1.050 TL tutarında EFT yaptım ancak ürün hiçbir şekilde gönderilmedi.

Ödemenin ardından hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden satıcıyla haberleşmeye çalıştım. Kısa süre sonra satıcının beni her iki kanaldan da engellediğini fark ettim ve şu anda kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Daha sonra satıcıya ulaşabilmek için farklı telefon numaralarından aramayı denedim. Konuşma sırasında kim olduğumu anladığı anda bu numaraları da tek tek engelledi ve yine iletişim kurmam mümkün olmadı.

Bu nedenle satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.