Sancaktepe Halı Yıkama Firmasının Yetersiz Yıkama Ve Sözünü Tutmaması

19.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de hizmet veren İstanbul Sancaktepe Emsalsiz Halı Yıkama firmasına toplam 7 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim, 21.05.2026 tarihinde halılarım bana geri getirildi. Halılardan sadece 1 tanesi kabul edilebilir şekilde yıkanmıştı, diğer 6 halı ise neredeyse hiç yıkanmamış, sadece sudan geçirilmiş gibi, gönderdiğim şekilde kirli ve lekeli olarak teslim edildi.

Halıları bu şekilde pis teslim aldıktan hemen sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 0530********90 numaralı firma hattındaki görevli, bayram öncesi yoğunluk sebebiyle halıları iyi yıkamadıklarını açıkça kabul etti ve bayram sonrasında halıları tekrar alıp düzgün bir şekilde yıkayacağına dair bana söz verdi. Ben de halıların kirli teslim edildiğini gösteren fotoğrafları görevliye ilettim, o da durumun böyle olduğunu kabul etti.

Bayram sonrası tekrar yazdığımda müdüre hanımla görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Haftanın pazartesi gününden cuma gününe kadar bekledim, “dönüş yapmadınız” diyerek tekrar mesaj attım fakat 5 gündür hiçbir cevap verilmedi, tamamen sessiz kaldılar. Hem halılarım pis şekilde teslim edildi hem de verdikleri sözü tutmayıp iletişime geçmediler, bu süreçte paramla adeta rezil oldum.

Ödemeyi de M***** U*** adına banka havalesi ile 2.100 TL olarak yaptım ve bu tutarı kendilerine kesinlikle helal etmiyorum. Halılarımı tekrar yıkamalarını artık istemiyorum, düzgün hizmet veremedikleri ve verdikleri sözü tutmadıkları için ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarını ve kirli halıların fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.