Halılarım Kötü Yıkanmış, Koku Ve Renk Sorunları, Firma Cevapsız

Sancaktepe Modern Halı Yıkama olarak internette geçen, halıların arkasına ise Ünlü Halı Yıkama şeklinde reklam basan firmaya 18 Nisan 2026 tarihinde halılarımı yıkatılmak üzere verdim. 25 Nisan 2026’da halılar evime teslim edildi ancak halılar sanki havuzda günlerce bekletilmiş, üzerine sadece şampuan dökülüp öylece kurutulmaya çalışılmış gibi nemli, pis kokulu ve kirli bir şekilde tarafıma getirildi. Halıları evde bir odaya koydum ancak koku o kadar ağır ki eve kokudan girilmiyor, adeta biri halıların üzerine kusmuş da üstüne parfüm sıkmışlar gibi bir koku var.

Firma, fiyatı uygun tutarak müşteri çekmeye çalışıyor; ekonomik olarak dar boğazda olan insanları düşük fiyatla cezbetmelerine rağmen verilen hizmet son derece kötü. Halılarımın adeta çürüdüğünü, renginin değiştiğini, eskisinden bile kötü bir hale geldiğini üzülerek görüyorum.

Üç gündür 0534********58 numaralı telefonumla firmayı defalarca arıyorum, ne geri dönüş yapan var ne de açan. Daha önce ulaştığımda yalnızca “bakacağız, ilgileneceğiz” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, şu anda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor.

Gaziyücel Sokak Ortadağ adresindeki konuma gelip halılarımı alıp götüren bu firmadan ya ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da halılarımın bu kez gerçekten hijyenik ve düzgün bir şekilde yeniden yıkanmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.