to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Ankara’daki Emsal Doğan şubesinde tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tırnaklarım çok ince yapıldı ve sonuçtan memnun kalmadım. Ayrıca, personelin tutumu hiç hoş değildi. Özellikle kapıdaki ş*** Hanım güler yüzlü değildi ve “hoş geldiniz” bile demedi. Emsal Doğan gibi bir markaya böyle bir personelin yakışmadığını düşünüyorum.
Piyasaya göre ücretler oldukça yüksek; bu farkı markaya, güler yüze ve kaliteli hizmete ödediğimizi düşünüyorum. Ancak profesyonel olmayan bir ekiple karşılaşınca, çaycıdan diğer personele kadar herkesin müşteriye karşı olumsuz bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmedim, adeta düşman gibi davranıldığını düşündüm. Böyle bir ticarethanede bu tarz bir yaklaşım olmamalı.
Yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve bu markada ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Yetkiliyle görüşmedim çünkü müşteri yerine personelin haklı çıkarılacağı hissine kapıldım.
Beklentim, personelin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesi ve bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Emsal Doğan Ankara şubesinde bir kez manikür ve pedikür işlemi yaptırdım, ayrıca kalıcı oje uygulandı. Markanın ismini ve İstanbul’daki şubelerini çok duymuştum, yorumlarda da çoğu kişi memnun görünüyordu. Ancak Ankara’daki tek şubesinde hem fiyatlar çok yüksek hem de hizmet kalitesi oldukça düşük. ...
Ocak veya Şubat 2024’te Epilady Sultanbeyli şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. Gitmeden önce kampanyada fiyatın 400 TL olduğunu söylediler, şubeye gittiğimde ise 500 TL’ye çıkardılar. İtiraz edince tekrar 400 TL’ye indirdiler ve işleme geçildi. Üç kişi olarak gittik, arkadaşlarım da aynı şeki...
Tırnaklarımla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, benimle ilgilenen m*** son derece nazik ve iyi niyetliydi, kendisine teşekkür ederim. Ancak b*** Hanım'ın tavırları beni oldukça rahatsız etti. Oradayken müşteri randevularında bir sıkışıklık olduğunu konuşmalarından anlamıştım. İşlemime başlandıktan 25-3...
Ş*** Ç**** Beauty Kadıköy şubesinde 3 Eylül 2025 tarihinde protez tırnak işlemi için randevum vardı. Bir süredir hem ben hem de ablam düzenli olarak tırnak hizmeti almak için bu salonu tercih ediyorduk ve genel olarak çalışanlardan oldukça memnunduk. Çalışanların müşteri odaklı ve ilgili yaklaşımı s...
Verdiğim para karşılığında kaba ve pis bir işletmeyle karşılaştım. Çalışanların çoğu iletişim kurmayı ve tırnak yapmayı bilmiyor. Yaptırdığım tırnaklar beş gün bile geçmeden kökünden düştü, kırılmadı, tamamen çıktı. Bu işlem için 850 TL ödedim. İletişime geçtiğimde, yaşadığım saygısızlığa rağmen tek...
Yorumlar