Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet: Emsal Doğan Ankara Şubesinde Hayal Kırıklığı

profile
31 Ağustos 2025 00:18
2.207

Emsal Doğan Ankara şubesinde bir kez manikür ve pedikür işlemi yaptırdım, ayrıca kalıcı oje uygulandı. Markanın ismini ve İstanbul’daki şubelerini çok duymuştum, yorumlarda da çoğu kişi memnun görünüyordu. Ancak Ankara’daki tek şubesinde hem fiyatlar çok yüksek hem de hizmet kalitesi oldukça düşük. Personel güler yüzlü değil, müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve mesafeli davrandılar. Özellikle işlemim sırasında bir çalışan, “Ben bu kadını hiç sevmiyorum, niye bana yazdılar ki? ” şeklinde bir yorumda bulundu. Kimse kimseyi sevmek zorunda değil elbette, fakat müşteriye saygı göstermek zorundalar. Personelin tavırları, sanki oranın sahibiymiş gibi ve müşteri seçiyorlar hissi verdi. Çoğu çalışan genç ve deneyimsiz, ayrıca oldukça egolu ve iletişimden uzaklardı. Bu durum Emsal Doğan markasına kesinlikle yakışmıyor.

İşlem sırasında veya sonrasında başka bir sorun yaşamadım, fakat bu olumsuz tavırlar nedeniyle bir daha gitmedim. Şubede yaklaşık bir saat kaldım ve toplamda yüksek bir ücret ödedim. Şikayetimi şube yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle paylaşmadım.

Bu yaşadığım deneyimin ardından Emsal Doğan’dan, personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emsal Doğan Güzellik Merkezi Şubesinde Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve İlgisiz Personel!

profile
31 Ağustos 2025 00:25
1.368

Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
02 Temmuz 2025 15:16
2.727
Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
+2

profile
27 Ekim 2024 18:44
2.345

profile
20 Mart 2024 19:02
1.063

Kalıcı Oje Sonrası İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
09 Temmuz 2025 12:29
1.134
Benzer Şikayet Yaz