to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan tam 2 ay önce Black&Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürge aldım. Çekim gücü ve bataryası bozuldu. Vatan çalışanları tarafından ürünüm servise gönderildi ve Ems Elektronik isimli firmaya ulaştı. Bu firmanın çalışanlarından M*** isimli bir kişi, ürünün hataları ve çözümleri hakkında konuşmak yerine, saygısız ve ahlak dışı bir telefon görüşmesi gerçekleştirdi. Alaycı bir ses tonuyla, ürünün normal şartlarda temizlenemeyecek yerlerinde saç bulunduğunu belirterek beni rencide etti. Ekstra sigorta için ödeme yaptığımı belirtmek isterim.
Anlaşılması gereken şu ki, cihazınız birkaç ay içinde bozulabilir ve birisi sizi arayarak, çözüm üretmek yerine, sinirlendirecek şekilde konuşabilir.
Ems Elektronik çalışanının çözümsüz tutumunu yazsam şaşırırdınız.
Çözüm üretmeyen, sorun üreten bir firma. Ayrıca müşteriye karşı son derece saygısızlar. 20 gün önce Media Markt'tan aldığım Black & Decker el süpürgesi çok ses çıkarıyor diye bu firmaya gönderilmiş. Bana kullanıcı hatası diye 2700₺ masraf çıkardılar. Halbuki ben firmadan geri alınmasını istemiştim. ...
Black&Decker marka dikey elektrik süpürgesi satın aldım. Dört ay sonra başlık takılmakta zorlanmaya başladı ve bir anda elektrik süpürgesi çalışmayı durdurdu. Ems elektronik'e gönderdiğimizde cihazın ücretli olarak değiştirileceğini söylediler.
Çamaşır makinemi gelip aldılar evden 2 gün sonra teslim edileceğini söyleyerek. 2 gün sonra teslim etmedikleri gibi ertesi gün ne zaman teslim edeceklerine dair bir bilgi de veremediler. Ertesi gün M******* isimli çalışanlarının numarası vardı elimde sadece, yaklaşık 10 defa aradım meşgule atıldım s...
Sadece tekerlek motor arızası için verdiğim robotum iki ay boyunca 5 kez gidip geri geldi. Başka başka arızalardan dolayı. Tekerlek motor arızası için götürdüğümde bataryayı da değiştirmemi önerdiler. İkisi için 3500 TL ödedim. Robotum ilk geldiğinde hiç şarj almadı. Tekrar götürdüm. Batarya bozukmu...
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Yorumlar