Ems Elektronik Kablosuz Süpürge Sorunları Ve Servis Tepkisi

Vatan Bilgisayar'dan tam 2 ay önce Black&Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürge aldım. Çekim gücü ve bataryası bozuldu. Vatan çalışanları tarafından ürünüm servise gönderildi ve Ems Elektronik isimli firmaya ulaştı. Bu firmanın çalışanlarından M*** isimli bir kişi, ürünün hataları ve çözümleri hakkında konuşmak yerine, saygısız ve ahlak dışı bir telefon görüşmesi gerçekleştirdi. Alaycı bir ses tonuyla, ürünün normal şartlarda temizlenemeyecek yerlerinde saç bulunduğunu belirterek beni rencide etti. Ekstra sigorta için ödeme yaptığımı belirtmek isterim. 

Anlaşılması gereken şu ki, cihazınız birkaç ay içinde bozulabilir ve birisi sizi arayarak, çözüm üretmek yerine, sinirlendirecek şekilde konuşabilir.

Ems Elektronik çalışanının çözümsüz tutumunu yazsam şaşırırdınız.