to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl kadar önce Empera Tokyo model halı aldık. Ürünü bize ipek halı olarak sattılar. Ancak halıda 2–3 aydır aşırı derecede keçeleşme ve bozulma oluştu. Durumdan şüphelenip ürünün barkoduna baktığımızda, halının aslında polyester olduğunu öğrendik.
Halıyı Gaziantep Ampa Gros içerisindeki Eskici Pazar’dan satın aldık. Hem ürünün yanlış bilgiyle, ipek diye satılması hem de bu kadar kısa sürede ciddi şekilde keçeleşmesi nedeniyle mağdur olduk. Konuyla ilgili kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadık, muhatap bulamadık. Şikayetimle birlikte ürünün fotoğraflarını da ekliyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesini, halının gerçek niteliğine uygun olacak şekilde çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 0507*****65
Aldığımız firmanın bize kurduğu iletişim bu kişiler sizin halınızı satıyor.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına her türlü görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden daha kıymetlidir. Empera ailesi olarak sağlıklı, huzurlu ve mutlu günler dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; mutluluğunuz için buradayız. Saygılarımızla, Empera Müşteri İletişim Merkezi
