to read complaints and reviews, or file yours.Emotion Rol On Deodorantı Reklam Vaadi Yerine Aşırı Ter Kokusu Verdi
Emotion markasının rol-on deodorantını yaklaşık iki hafta önce Ankara’daki Gimsa marketten satın aldım. Ürünü alırken hem reklamlarında hem de ambalajının üzerinde yazan “48 saate kadar ter kokusunu önler” ibaresine güvenerek tercih ettim.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri aksine rahatsız edici bir ıslaklık hissi ve normalden çok daha yoğun, aşırı bir ter kokusu oluştu. Reklam ve ürün üzerindeki vaatlerle yaşadığım deneyim arasında ciddi bir fark var ve verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu değerlendiriyorum.
Emotion markasından, satın aldığım rol-on ürününün incelenmesini ve içerik/vaatler ile gerçek kullanım performansı arasındaki farkın araştırılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucu hakkında da tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürünümü hızlı bir şekilde iade alıp yenisini gönderen müşteri temsilcisi Cansu hanıma teşekkür ediyorum
