to read complaints and reviews, or file yours.Emot Plus’ta 45 Dakika Fizik Tedavi Seansları Yalnızca 30 Dakikaya Kısaltıldı
İzmir Emot Plus’ta sağ işaret parmağımdaki kırık sonrası, Ağustos ayında fizik tedavi sürecim başladı. Ancak süreç boyunca hem uygulanan tedavinin süresi hem de yaklaşım beni derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Seansların toplamda 45 dakika süreceği söylenmesine rağmen, her seansım fiilen yalnızca yaklaşık 15 dakika ılık suda bekletme ve 15 dakika masajla sınırlı kaldı.
Benimle aynı randevu saatine giren diğer hastaların seanslarının benden çok daha uzun sürdüğünü defalarca gördüm. Onlar halen içerideyken benim işlemlerimin kısa sürede bitmesi, sadece benim dikkatimi çekmedi, oradaki diğer insanların da dikkatini çekti ve bu durum beni hem kırdı hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Araştırmalarımda ve çevremle yaptığım görüşmelerde, parmak kırığı sonrası fizik tedavi seanslarının ortalama 45 dakika sürdüğünü öğrendim, bu da Emot Plus’taki sürecin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra artık Emot Plus’a devam etmeyi düşünmüyorum, bu süreç beni psikolojik olarak da yıprattı. Ben, kırığım sonrası parmağım için hakkım olan, eksiksiz ve özenli bir fizik tedavi görmek isterdim. Şu aşamadan sonra kurumdan en azından bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Hastalarımıza uygulanan fizik tedavi programları, kişinin yaralanma şekline, geçirilen cerrahi tedaviye ve kişinin doku yapısına göre farklılık göstermektedir. Bu nedenle aynı saatte seansa giren hastaların tedavi içerik ve sürelerinin birbirinden farklı olması, kişiye özel planlamanın doğal bir sonucudur. Tarafımızca yapılan incelemede, size uygulanan tedavi protokolünün rahatsızlığınıza yönelik olarak gereken işlemleri kapsadığı tespit edilmiştir. Seans süreleri hakkında verilen bilgilerin ise yaklaşık aralıklar olarak ifade edildiğini, uygulamada bu sürelerin hastanın ihtiyacına ve tedavinin aşamasına göre değişebileceğini belirtmek isteriz. Bununla birlikte, süreç boyunca tedavinizin kapsamı ve süresi konusunda yeterince bilgilendirilmediğinizi düşünüyorsanız, bu geri bildirimi hasta iletişimi ve bilgilendirme süreçlerimizi iyileştirmek için değerlendirmeye alacağız. Sağlıklı günler dileriz.