Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

30 Temmuz’da Emorpi’nin web sitesi üzerinden #19489 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece hazırlanma/doğrulama aşamasında görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi bilgisi yer almıyor.

Bu süreçte firma tarafıyla iletişime geçmek için site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişimin durumuyla ilgili bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum.