Siparişim Onaylandı, Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Alamadım

16 Temmuz tarihinde Emorpi üzerinden 1.200 TL tutarında, #18251 numaralı siparişi verdim ve sistemde sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir gönderim yapılmadı.

Ödemenin alınmasına ve siparişimin onaylanmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram, WhatsApp ve e-posta (Gmail) üzerinden Emorpi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.