Bilgilendirme Yapılmadan HGS Ceza ve Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10.07.2025 tarihinde kendi aracıma ait 10 af ** plakalı Honda Civic Sedan ile Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Milli Park giriş ücretinin HGS Milli Park İhlali Geçiş Sistemi üzerinden tahsil edilmesi nedeniyle tarafıma 180 TL geçiş ücreti ve 10 katı cezası olan 1.980 TL toplam borç e-Devlet üzerinden yansıtılmıştır.

Aracımda HGS cihazı bulunmamaktadır ve herhangi bir HGS üyeliğim yoktur. Ayrıca, e-Devlet sistemi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir HGS borcum görünmemektedir. Tarafıma hiçbir tebligat, SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen, son ödeme tarihinin geçtiği gerekçesiyle asıl geçiş ücretinin 10 katı tutarında ceza uygulanmıştır.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesiyle birlikte, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan faiz ve ceza uygulanması hukuka aykırıdır. Giriş ücretinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmekle birlikte, bu durumun haberim olmadan faiziyle birlikte ceza olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Talebim; asıl geçiş ücreti olan 180 TL’nin tahsil edilmesi, uygulanan ceza ve faizlerin iptal edilmesi, tarafıma resmi bilgilendirme yapılmaması nedeniyle uygulanan işlemlerin iptal edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.